Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
Vind snel antwoord op de meest voorkomende vragen over CMU, onze producten, het gebruik ervan en je bestelling.
PRODUCT & BESCHERMING
Over onze producten, oppervlakken en het vinden van de juiste bescherming.
GEBRUIK & TOEPASSING
Over voorbereiding, aanbrengen, drogen en het juiste gebruik.
RETOURNEREN & SERVICE
Over retourneren, terugbetalingen en hulp wanneer iets niet in orde is.
BESTELLEN & BEZORGEN
Over bestellen, betalen, verzending en het volgen van je bestelling.
PRODUCT & BESCHERMING
Dat hangt af van het materiaal en oppervlak dat je wilt beschermen. Bekijk onze verschillende productwerelden om de bescherming te vinden die bij jouw toepassing past.
Iedere CMU-oplossing is ontwikkeld voor specifieke materialen en toepassingen. Controleer daarom altijd de productinformatie van het betreffende product voordat je het gebruikt.
CMU is ontwikkeld om materialen te beschermen met behoud van hun oorspronkelijke uitstraling. Het resultaat kan per materiaal en afwerking verschillen. Test het product daarom waar nodig eerst op een onopvallende plaats.
De beschermingsduur verschilt per product, materiaal, gebruik en omstandigheden. Bekijk de productinformatie van jouw CMU-product voor de specifieke informatie.
GEBRUIK & TOEPASSING
De juiste toepassing verschilt per product en materiaal. Bekijk de gebruiksaanwijzing van jouw CMU-product voor de specifieke stappen en aandachtspunten.
Een goede voorbereiding is belangrijk voor een gelijkmatige behandeling. Volg altijd de specifieke voorbereidingsinstructies van het CMU-product dat je gebru
De benodigde hoeveelheid verschilt per product, materiaal en oppervlak. Raadpleeg de productinformatie voor de aanbevolen dekking en toepassing.
Droog- en uithardingstijden verschillen per CMU-product en toepassing. Bekijk daarom altijd de gebruiksaanwijzing van het betreffende product.
BESTELLEN & BEZORGEN
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare bezorginformatie.
De actuele verzendkosten worden tijdens het bestellen weergegeven. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden wanneer deze verzendvoorwaarde van toepassing is.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare Track & Trace-gegevens waarmee je de levering kunt volgen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de beschikbare Track & Trace-gegevens waarmee je de levering kunt volgen.
RETOURNEREN & SERVICE
Bekijk onze pagina Verzenden & retourneren voor het retourproces, de voorwaarden en verdere instructies.
Na ontvangst en verwerking van je retour wordt een eventuele terugbetaling afgehandeld volgens de geldende retourvoorwaarden.
Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Stuur indien mogelijk foto's mee van de verpakking en het product, zodat we je gericht kunnen helpen.
Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer en welk product je hebt ontvangen. We bekijken vervolgens samen hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
PERSOONLIJKE HULP
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op. Vertel ons waar je hulp bij nodig hebt en we helpen je graag verder.